本篇文章给大家分享旅游法规考试技巧***讲解,以及旅游法律法规考试对应的知识点,希望对各位有所帮助。
1、导游讲解服务是导游服务的灵魂 导游讲解在导游服务中占主导地位。讲解服务能给旅游者带来知识享受和美感享受。这两种享受是旅游者进行旅游活动的真正目的。导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术与一身。
2、导游员在旅游团抵达前一天,应与各有关部门或人员一起检查、落实旅游团的交通、食宿等事宜。
3、如确有困难,要耐心做好解释和劝解工作,也可以请领队出面调解;如旅游者坚持,导游员可提供协助,但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提。
4、.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2.“游客至上”是服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。
1、你首先泛读导游教科书内容,知道其中有哪些部分,然后寻找两次机会跟团(最好是某位老导游),在跟团的过程,多看、多学、多问。
2、多看书,多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候,一定要多加强练习,一是巩固书上的知识,二是弥补自己没有看到的知识点。
3、选好辅导资料 考生可以选择中国旅游出版社出版的章节练习题,特别适合不参加培训辅导的考生。该书内容分两部分,第一部分是考点精讲部分,第二部分是章节复习题,供考生在线进行练习。
4、考试的书本包括全国导游基础,地方导游基础,旅游法规常识以及导游业务,这几本书是必备的,也是考试用到的书。最好是购买一些经过总结出来的教材,比如口试通、一本通什么的,里面都会总结出来主要考取的知识点以及考试的技巧等。
1、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
2、占据有利位置。在景点讲解中导游肯定是要站到一个好的位置,既能不挡住景色,又能方便讲解的位置。当然离游客的位置,也要把握到位,不能太远,也不能太近,给人感觉太过疏离有或者过于热情,都容易引人反感。
3、男生最好西装领带,女生要打扮得漂亮一些,化淡妆,以展现对考试的尊重。另外,如果有才艺表演,比如唱歌、跳舞、表演小乐器等,可以在面试结束时主动提出,这会为你加分不少。
4、景点讲解要精彩 景点讲解是导游员的重头戏,也是游客较为看好的旅游产品之一。为此,讲解好景点,让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上,有效运用各种导游技巧,突出重点,讲出新意。
公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,***取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁运品包括毒品、******音像制品和图片、伪钞等。
导游证《旅游政策与法规》2017年知识点 导游人员管理法规 导游人员的三层含义:(1)经过导游人员资格考试并取得导游证的人员。(2)接受旅行社委派而从事导游业务的人员。
自然灾害、交通问题等)需要变更旅游***、线路和活动日程时,一般会出现三种情况:缩短或取消在一地的游览时间;、延长在一地的游览时间 ;在一地的游览时间不变,但被迫取消某一活动,由另一活动代替。
年导游证考试《政策与法规》第二章知识点 从内涵上看,“导游”一是指导游员,二是指导游服务。导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
年导游证考试《政策与法规》第六章知识点 旅游者要求的处理原则 认真倾听,尽量满足原则 对于旅游者提出的个别要求,导游员首先要做到的就是认真倾听,积极应对。
年导游证考试《政策与法规》第九章考点 第九章 导游人员律制度 导游人员是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务人员。
1、导游按语种划分:普通话导游,外语导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、***、西班牙、葡萄牙、意大利语 等)。
2、科目一“政策与法律法规"、科目二“导游业务"、科目三“全国导游基础知识"、科目四“地方导游基础知识"、科目五“导游服务能力"。
3、导游资格证考试知识点概念:指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。特征:a.单方事选决定性;b.重复使用性;c.书面明示方式;d.法律或事实上的垄断性。
4、导游资格考试分为笔试和面试两部分,笔试科目为《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》,面试科目为《导游服务能力》。
应该选好考试所用的教材 如果选择了一本好的教材,就意味着你有了非常好的开端。建议考生选择中国旅游出版社出版的考试当年的最新教材,它是国家文化和旅游部唯一直属的出版机构,有近水楼台先得月的优势。
政策法规被大多数人认为是比较难考的,因为他考的是死的,法律法规比较枯燥,需要较好的记心。旅游政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择。对书本熟的话,在多项选择题拿下大部分分数就轻松了。
是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候,就算记不全起码也有个印象,猜或蒙不至于太离谱;。多看书,多做练习。
欢迎广大考生前来学习。 2017年导游证考试《政策与法规》第六章知识点 旅游者要求的处理原则 认真倾听,尽量满足原则 对于旅游者提出的个别要求,导游员首先要做到的就是认真倾听,积极应对。
关于旅游法规考试技巧***讲解,以及旅游法律法规考试的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。